Términos de Servicio y Política de Privacidad

1.1 Rol de Intermediario

TropicDrive es un intermediario de reservas. Proporcionamos una plataforma para comparar ofertas de distintos Proveedores y reservar alquileres de autos y productos relacionados. No poseemos ni operamos vehículos. Al reservar, el contrato de alquiler es directamente con el Proveedor, responsable del vehículo y del cumplimiento legal.

1.2 Otros Documentos

Además de estos Términos, pueden aplicar otros documentos del Proveedor (condiciones, pólizas de seguro, política de cancelación y condiciones especiales) que rigen el uso del vehículo. Debes leer y aceptar los Términos del Proveedor antes de completar tu reserva.

1.3 Acuerdos con Proveedores

TropicDrive mantiene acuerdos comerciales separados con cada Proveedor. Dichos acuerdos no crean derechos contractuales para los Usuarios.

3.1 Requisitos de Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Algunos Proveedores pueden exigir mayor edad o condiciones adicionales.

3.2 Creación de Cuenta

Algunas funciones requieren registro. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.

3.3 Verificación y Controles Anti‑Fraude

TropicDrive y los Proveedores pueden realizar verificaciones de identidad, licencia y pago, así como controles anti‑fraude y AML. Deberás colaborar o tu reserva podría cancelarse.

4.1 Licencia de Uso

TropicDrive te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso personal. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni descompilar el software salvo permiso expreso.

4.2 Conductas Prohibidas

Aceptas que no:

• Usarás la Plataforma para fines ilícitos o en violación de leyes.
• Cargarás código malicioso, virus u otras tecnologías dañinas.
• Extraerás datos con fines comerciales sin autorización previa.
• Harás reservas falsas, reventa o explotación comercial, o suplantación de identidad.
• Interferirás con la operación de la Plataforma o abusarás de reseñas y calificaciones.
• Actuarás de forma que cause molestias o daños a personal de TropicDrive, Proveedores u otros usuarios.

4.3 Contenido del Usuario

Si envías reseñas, calificaciones, fotos u otro contenido, declaras que es veraz y no infringe derechos. Concedes a TropicDrive una licencia perpetua y sin regalías para usarlo en operación y marketing. Eres responsable de tu contenido.

5.1 Información de Proveedores

Mostramos información tal como la proporcionan los Proveedores. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes y cancelar reservas basadas en tales errores.

5.2 Sin Aval

La publicación de un Proveedor o vehículo no constituye una recomendación. Debes revisar los Términos del Proveedor.

5.3 Disponibilidad del Servicio

Buscamos mantener la Plataforma disponible y segura, pero no garantizamos acceso continuo. Podemos cambiar o suspender partes del servicio sin previo aviso.

6.1 Proceso de Reserva

Durante la reserva solicitaremos fechas, lugar, clase de vehículo y extras. Te mostraremos políticas del Proveedor que deberás aceptar antes de confirmar.

6.2 Tarifa de Reserva

TropicDrive puede cobrar una tarifa de reserva como agente del Proveedor. Es posible que el saldo se pague al recoger el vehículo. Conversión de moneda puede aplicar por tu banco.

6.3 Depósitos de Seguridad

Algunos Proveedores requieren depósito o pre‑autorización a la recogida. TropicDrive no gestiona estos fondos.

6.4 Obligaciones del Cliente

Debes proporcionar datos personales y de pago correctos. TropicDrive no se responsabiliza por errores de ingreso.

6.6 Cambios por TropicDrive o el Proveedor

En casos excepcionales podemos modificar o cancelar reservas por factores fuera de control. Ofreceremos alternativas o reembolso de importes cobrados por TropicDrive.

7.1 Cumplimiento de Leyes

Debes cumplir leyes y normas de tránsito. No uses el vehículo para fines ilícitos.

7.2 Cooperación Anti‑Fraude

Coopera con verificaciones anti‑fraude o AML. Negarte puede implicar cancelación y cierre de cuenta.

7.3 Comportamiento Responsable

Eres responsable por tu grupo. Trata con respeto al personal y evita conductas inapropiadas o daños.

8.1 Titularidad

Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma pertenecen a TropicDrive o licenciantes. No se otorgan derechos de propiedad por su uso.

8.2 Uso del Contenido

Puedes ver, imprimir o descargar Contenido para uso personal. No lo reproduzcas ni explotes sin permiso.

9.1 Sin Responsabilidad por el Proveedor

El Proveedor es responsable del vehículo y del contrato de alquiler. TropicDrive no garantiza calidad o disponibilidad del vehículo ni responde por acciones del Proveedor.

9.3 Indemnización

Indemnizarás a TropicDrive por reclamos derivados de (a) incumplimiento de estos Términos o de los del Proveedor; (b) violación de ley o derechos de terceros; (c) mal uso de la Plataforma o del vehículo; (d) daños personales o materiales causados por ti o tu grupo.

10.1 Por TropicDrive

Podemos suspender, restringir o terminar el acceso si violas estos Términos o por motivos de seguridad o legales. Donde sea posible, notificaremos previamente. Nuestra responsabilidad se limita al reembolso de importes pagados a TropicDrive por reservas no cumplidas.

10.2 Por Ti

Puedes dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. Eliminar tu cuenta no cancela reservas existentes; sigue el procedimiento indicado en tu Voucher.

11.1 Soporte y Quejas

Para preguntas o quejas, contacta a soporte usando los datos del Voucher o la Plataforma, indicando tu número de confirmación y detalles.

11.2 Resolución Informal

La mayoría de disputas se resuelven contactándonos. Si no se resuelve, podrás seguir el proceso formal indicado.

11.3 Ley Aplicable

Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Texas, salvo protección al consumidor obligatoria de tu país.

11.4 Jurisdicción

Cualquier acción se presentará en tribunales de Travis County, Texas, y ambas partes aceptan su jurisdicción.